 
 | ||||||
 Følgende betingelser gjelder ved kjøp av varer hos dogdreams.no (Dogdreams DA, org.nr. 991438300) :
Leveringsbetingelser: Alle ordrer vil bli behandlet innen 7 virkedager etter at ordren er mottatt. Er varen utsolgt vil vi opplyse om dette i nettbutikken. Frakt: - Hvis ikke annet er avtalt sender vi alle varer med Posten. - Varene leveres kun ved forhåndsbetaling. Varer kan også hentes på vårt lager, ved avtale. - Fraktkostnadene vil bli beregnet i handlekurven. - Vi sender fraktfritt hvis du bestiller for over 5000 kr Priser for sendinger:
Betaling: Betaling skjer i nettbutikken ved bestilling. Det er mulig å bruke Visa og MasterCard. Bestillinger som hentes fra vårt lager kan betales kontant ved henting. Reklamasjon: Dersom du ønsker å reklamere er det din plikt å informere dogdreams.no om feilen eller mangelen på varen med en gang den oppdages. Vi tar ikke reklamasjon på varer med forandringer som følge av normal bruk og slitasje eller skader som følge av uaktsom bruk eller behandling fra kundens side (følg brukerveiledningen som er gitt i informasjonen om varen). Vi tar heller ikke ansvar for skader som er oppstått under sending, dette må tas opp med Posten direkte. Ved godkjent reklamasjon vil ny vare bli sendt fraktfritt for kunden. Angrerett: Dersom du skulle angre på ditt kjøp hos oss, er det Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (Angrerettloven) som gjelder. Du har 14 dagers angrerett på kjåp hos oss fra den dagen du mottar varen. Du er pliktet å levere tilbake varen i den stand og mengde du mottok. Alle omkostninger i forbindelse med retur dekkes av kunden og ditt tilgodehavende vil bli oversendt din konto etter at vi har mottatt og behandlet "angrepakken". Returvarer skal ikke sendes i oppkrav og angreretten skal registreres på e-post til info@dogdreams.no før varen returneres. Vær oppmerksom på at hvis du vil benytte deg av angreretten kan ikke varen være tatt i bruk. Viktige utdrag fra Angrerettsloven: - Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e) - Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a) - Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Det oppfordres til at "angrepakken" sendes som pakkepost slik at du ved å sjekke Posten sine sider har full oversikt over hvor ditt produkt befinner seg i postens system frem til det ankommer oss. Iht. angrerettloven tilfalles kunden noen plikter og oppgaver og det kreves en aktiv handling fra deg (husk 14 dagers fristen nevnt i angrerettloven § 11), på en slik måte at det ikke er noen tvil om at du benytter deg av din angrerett. Dersom du ikke henter pakken og ellers forholder deg helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven § 11 og § 13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med reelle kostnader og andre konkrete tap vi har i forbindelse med omgjøring av transaksjonen (se neste avsnitt). Uavhentede pakker: Ved uavhentet leveranse vil kjøperen bli innkrevd et administrasjonsgebyr pålydende kr 100,- og utgiftene for frakt til og fra postkontoret vil ikke bli refundert. Bestilte varer som kommer i retur vil ikke automatisk bli sendt på nytt. Dersom kunden allikevel ønsker denne varen må kunden selv dekke alle fraktomkostningene, samt vårt administrasjonsgebyr. 
|
||||||